Bir işlemi tamamlayıp Goldmark toplamınızda veya Yüksek Komuta durumunuzda herhangi bir değişiklik görmemek çok üzücü olabilir ve bu nedenle size bazı tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyarız.
Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, satın alma işlemlerinin tamamlanması 72 saat kadar sürebilir ve bu nedenle ödemenin doğru bir şekilde işlendiğinden emin olmak için öncelikle ödeme sağlayıcınızla görüşmenizi öneririz.
Bunu onayladıysanız ve satın alma işleminizi hâlâ göremiyorsanız, bir sonraki adım, bir işlem onayı için e-postanızı kontrol etmek olacaktır. Satın alma işleminizi mobil olarak yaptıysanız, kullandığınız platforma bağlı olarak Google veya Apple'dan da bir makbuz almış olabilirsiniz. Satın alma işleminizle ilgili herhangi bir makbuz bulamıyorsanız, satın alma işlemi henüz gerçekleşmemiş olabilir ve bu nedenle uygun mağaza departmanına başvurmak bir sonraki bağlantı noktanız olabilir.
Son olarak, faturanız elinizdeyse ve satın alma işleminiz hâlâ görünmüyorsa, lütfen işlem kimliğinizle destek ekibimize ulaşın, ne olduğunu öğrenelim.
Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, satın alma işlemlerinin tamamlanması 72 saat kadar sürebilir ve bu nedenle ödemenin doğru bir şekilde işlendiğinden emin olmak için öncelikle ödeme sağlayıcınızla görüşmenizi öneririz.
Bunu onayladıysanız ve satın alma işleminizi hâlâ göremiyorsanız, bir sonraki adım, bir işlem onayı için e-postanızı kontrol etmek olacaktır. Satın alma işleminizi mobil olarak yaptıysanız, kullandığınız platforma bağlı olarak Google veya Apple'dan da bir makbuz almış olabilirsiniz. Satın alma işleminizle ilgili herhangi bir makbuz bulamıyorsanız, satın alma işlemi henüz gerçekleşmemiş olabilir ve bu nedenle uygun mağaza departmanına başvurmak bir sonraki bağlantı noktanız olabilir.
Son olarak, faturanız elinizdeyse ve satın alma işleminiz hâlâ görünmüyorsa, lütfen işlem kimliğinizle destek ekibimize ulaşın, ne olduğunu öğrenelim.