Como posso mudar meu endereço de e-mail?

Para usuários de PC:Acesse o site do jogo em qualquer navegador. No canto superior direito, você verá o ícone Configurações (uma roda dentad...

Como posso recomeçar ou criar uma nova conta?

Se você ainda não tem uma conta, e está procurando começar e criar uma, tudo que você precisa fazer é ir para a página inicial do jogo e dig...

Por que minha conta foi redefinida?

Se você entrou em sua conta apenas para descobrir que suas estatísticas parecem ter sido apagadas, e você foi colocado em uma partida tutori...

Sempre que tento entrar na página principal com minha conta, sou redirecionado para um site de jogos diferente.

Quando você cria uma conta através de um de nossos sites parceiros, ela só pode ser usada no referido site e não através de nossa página pri...

Como posso mudar minha senha?

Sua senha pode ser alterada a qualquer momento, e sempre recomendamos que você use uma senha forte com uma combinação de letras, números e s...

Esqueci minha senha, como posso recuperá-la?

Esquecer uma senha acontece com todos nós e, felizmente, isso não significa que você tenha perdido sua conta. Recuperar sua senha é um proce...

Como faço para excluir minha conta?

Para usuários de PC, para excluir sua conta:Faça login em sua conta de jogo.Na página inicial de sua conta, clique na roda de configurações ...

Como posso mudar meu nome de usuário?

Para usuários de PC:Acesse o site do jogo em qualquer navegador. No canto superior direito, você verá o ícone "Settings" (uma roda dentada),...

Por que eu sou redirecionado para a equipe de suporte quando tento fazer o login?

Se você está sendo aconselhado a contatar o Suporte sempre que tentar entrar em sua conta, a razão mais provável é que você foi banido do jo...

Eu não estou recebendo o e-mail de confirmação para poder usar o bate-papo do jogo.

Quando isto acontecer, você pode mudar o endereço de e-mail. Dê 10-15 minutos para passar e certifique-se de procurar na pasta Spam. Se você...

Completei uma medalha mas ela não está aparecendo no meu perfil.

As medalhas e prêmios aparecerão em seu perfil dentro de 72 horas a partir do momento em que você a obter. Após essas 72 horas, se você não ...

Por que eu não recebi minhas recompensas publicitárias?

Ver anúncios em seu dispositivo móvel é uma ótima maneira de colocar suas mãos em um Goldmark extra, e por isso pode ser muito frustrante se...

Por que minhas estatísticas de combate não foram atualizadas?

Sabemos como os registros e estatísticas de combate são importantes para nossos jogadores, e por isso entendemos a frustração que pode surgi...

Eu passei acidentalmente o Goldmark - como evitar isso?

Embora, infelizmente, não possamos devolver diretamente o Goldmark gasto, compreendemos a frustração de bater no lugar errado, ou de clicar ...

Por que fui banido de um mapa?

Violações de nossos Termos de Serviço - tais como contas múltiplas e empurrões de conta - podem resultar em remoção imediata de uma rodada d...

Ganhei uma rodada de jogo, mas ela não terminou nem concedeu recompensas.

Ganhar um jogo pode ser uma experiência imensamente satisfatória, e entendemos que seria muito frustrante se a rodada não parecesse terminar...

Usei o Goldmark para acelerar algo, mas nada aconteceu.

Quando você usa o Goldmark para acelerar uma construção, a produção de uma unidade ou um projeto de pesquisa, é muito importante ter em ment...