Dokonanie transakcji i nie zobaczenie żadnej zmiany w sumie Złotych Znaków lub statusie Wysokiego Dowódcy może być bardzo przykre, dlatego z przyjemnością udzielimy ci kilku rad.
W zależności od twojego dostawcy płatności, zakupy mogą trwać do 72 godzin, więc najpierw zalecamy, abyś sprawdził u swojego dostawcy płatności, czy płatność została poprawnie przetworzona.
Jeśli to potwierdziłeś, a nadal nie widzisz swojego zakupu, następnym krokiem będzie sprawdzenie poczty elektronicznej w poszukiwaniu potwierdzenia transakcji. Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem telefonu komórkowego, mogłeś również otrzymać paragon od Google lub Apple, w zależności od platformy, z której korzystasz. Jeśli nie możesz znaleźć żadnego paragonu związanego z zakupem, może się okazać, że zakup jeszcze nie doszedł do skutku, a więc kolejnym krokiem będzie sprawdzenie w odpowiednim dziale sklepu.
Wreszcie, jeśli masz paragon, a Twój zakup nadal nie został zrealizowany, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając identyfikator transakcji, a my dowiemy się, co się stało.
W zależności od twojego dostawcy płatności, zakupy mogą trwać do 72 godzin, więc najpierw zalecamy, abyś sprawdził u swojego dostawcy płatności, czy płatność została poprawnie przetworzona.
Jeśli to potwierdziłeś, a nadal nie widzisz swojego zakupu, następnym krokiem będzie sprawdzenie poczty elektronicznej w poszukiwaniu potwierdzenia transakcji. Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem telefonu komórkowego, mogłeś również otrzymać paragon od Google lub Apple, w zależności od platformy, z której korzystasz. Jeśli nie możesz znaleźć żadnego paragonu związanego z zakupem, może się okazać, że zakup jeszcze nie doszedł do skutku, a więc kolejnym krokiem będzie sprawdzenie w odpowiednim dziale sklepu.
Wreszcie, jeśli masz paragon, a Twój zakup nadal nie został zrealizowany, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając identyfikator transakcji, a my dowiemy się, co się stało.