Als je hebt ingelogd op je account en je statistieken lijken te zijn verwijderd, en je bent in een tutorial wedstrijd geplaatst alsof je nog nooit eerder hebt gespeeld, dan ben je misschien een beetje bezorgd over wat er precies is gebeurd.

Gelukkig is er een eenvoudige verklaring - en die houdt niet in dat je al je voortgang opnieuw moet boeken. Het meest waarschijnlijke scenario hier is dat je een nieuw account hebt aangemaakt in plaats van in te loggen met je gebruikelijke profiel.
Dit kan gebeuren als je ervoor kiest om in te loggen met je Google of Apple account, en oorspronkelijk hebt ingelogd met een specifieke e-mail adres en wachtwoord combinatie.
Het enige wat je hoeft te doen is uitloggen uit de account (installeer je app opnieuw, als je mobiel bent) en zorg ervoor dat je de juiste inloggegevens invoert voor je hoofdaccount. Je ziet al je voortgang terug alsof je nooit bent weggeweest, en je kunt gewoon verder gaan.