Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Voor PC-gebruikers:Toegang tot de website van het spel op elke browser.In de rechterbovenhoek, zie je het Instellingen icoon (een tandwiel),...

Hoe kan ik opnieuw beginnen, of een nieuw account aanmaken?

Als je nog geen account hebt, en je wilt er een aanmaken, hoef je alleen maar naar de startpagina van het spel te gaan en je gewenste gebrui...

Waarom is mijn account gereset?

Als je hebt ingelogd op je account en je statistieken lijken te zijn verwijderd, en je bent in een tutorial wedstrijd geplaatst alsof je nog...

Telkens als ik probeer in te loggen op de hoofdpagina met mijn account, word ik doorgestuurd naar een andere game website.

Als u een account aanmaakt via een van onze partnersites, kan deze alleen op die site worden gebruikt en niet via onze hoofdpagina.Lijst van...

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Je wachtwoord kan op elk moment worden gewijzigd, en we raden je altijd aan een sterk wachtwoord te gebruiken met een combinatie van letters...

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik het herstellen?

Een wachtwoord vergeten overkomt ons allemaal, en gelukkig betekent dit niet dat u uw account kwijt bent. Het herstellen van uw wachtwoord i...

Hoe verwijder ik mijn account?

Voor PC-gebruikers, om je account te verwijderen:Log in op je spelaccount.Klik op de startpagina van je account op het instellingenwiel in d...

Hoe verander ik mijn gebruikersnaam?

Voor PC gebruikers:Toegang tot de website van het spel op elke browser.  In de rechterbovenhoek, zie je het "Instellingen" icoontj...

Waarom word ik doorverwezen naar de klantenservice als ik probeer in te loggen?

Als je wordt geadviseerd om contact op te nemen met de klantenservice wanneer je probeert in te loggen op je account, is de meest waarschijn...

Ik ontvang geen bevestigings e-mail zodat ik de game chat kan gebruiken.

Als dit gebeurt, kun je het emailadres veranderen. Laat 10-15 minuten verstrijken en zorg ervoor dat je in de Spam map kijkt. Als je nog ste...

Ik heb een medaille behaald, maar ik zie hem niet op mijn profiel.

Medailles en onderscheidingen worden binnen 72 uur na het behalen ervan op je profiel weergegeven. Als je de medaille na 72 uur nog niet heb...

Waarom heb ik mijn reclamebeloningen niet ontvangen?

Het bekijken van advertenties op uw mobiele apparaat is een geweldige manier om wat extra Goldmark in handen te krijgen, en het kan dus erg ...

Waarom zijn mijn gevechtsstatistieken niet bijgewerkt?

We weten hoe belangrijk gevechtsverslagen en statistieken zijn voor onze spelers, en dus begrijpen we de frustratie die kan ontstaan wanneer...

Ik heb per ongeluk Goldmark uitgegeven - hoe voorkom ik dit?

Hoewel we helaas niet in staat zijn om uitgegeven Goldmark direct terug te geven, begrijpen we de frustratie van het tikken op de verkeerde ...

Waarom ben ik verbannen van een kaart?

Overtredingen van onze Servicevoorwaarden - zoals multiaccounting en account pushing - kunnen resulteren in onmiddellijke verwijdering uit e...

Ik heb een spelronde gewonnen, maar het eindigde niet of ik kreeg geen beloningen.

Een spel winnen kan een enorm bevredigende ervaring zijn, en we begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn als de ronde niet lijkt te eindig...

Ik heb Goldmark gebruikt om iets te versnellen, maar er gebeurde niets.

Als je Goldmark gebruikt om een constructie, de productie van een eenheid of een onderzoeksproject te versnellen, is het erg belangrijk om i...