We hebben het allemaal wel eens meegemaakt. Het gaat allemaal van een leien dakje, je plannen zijn in gang gezet en dan gebeurt het. Eerst negeert een divisie je verplaatsingsbevel, en zit daar in zelfvoldane, ongehoorzame stilte. Dan merk je dat je tankdivisies niet zijn opgetrokken toen je het hen zei, en het is al twee uur geleden en nu zijn ze te laat voor de strijd.
Dan dringt het tot je door. Je bent niet verbonden. Aan de oppervlakte ziet alles er normaal uit, maar je berichten komen niet door bij je mannen en nu ben je afgesneden.
Achterstand en verbroken verbindingen zijn altijd het moment om toe te slaan, dus gelukkig hebben we wat advies om deze problemen te voorkomen. Probeer het volgende, als je de tekenen van een slechte verbinding ziet:
Dan dringt het tot je door. Je bent niet verbonden. Aan de oppervlakte ziet alles er normaal uit, maar je berichten komen niet door bij je mannen en nu ben je afgesneden.
Achterstand en verbroken verbindingen zijn altijd het moment om toe te slaan, dus gelukkig hebben we wat advies om deze problemen te voorkomen. Probeer het volgende, als je de tekenen van een slechte verbinding ziet:
- Check onze helpcentre of social media. Als we serverproblemen hebben, zullen we ervoor zorgen dat je op de hoogte bent.
- Als u verbinding maakt via WiFi, probeer dan uw mobiele gegevens of een bekabelde Ethernet-verbinding te gebruiken. Als het probleem zich voordoet terwijl u uw gegevens gebruikt, probeer dan WiFi te gebruiken. Soms zijn er problemen met uw specifieke WiFi- of dataprovider, dus het kan helpen om tussen de twee te schakelen.
- Zorg ervoor dat u zich in de buurt van uw router bevindt, zonder dat er iets tussen uw apparaat en de router in de weg staat.
- Neem contact op met uw internetprovider om er zeker van te zijn dat er geen problemen zijn met de service zelf.
Als u al het bovenstaande hebt geprobeerd en u ondervindt nog steeds problemen met de verbinding, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling, waar we u meer gespecialiseerde hulp kunnen bieden.