取引を完了したにもかかわらず、Goldmarkの合計額やHigh Commandのステータスに変化がないことは非常に残念なことですが、いくつかアドバイスをさせていただきます。

お支払い方法によっては、購入が完了するまでに最大72時間かかる場合がありますので、まずはお支払い方法が正しく処理されたかどうかを確認することをお勧めします。

確認しても購入した商品が表示されない場合は、次のステップとして、メールで取引確認書を確認してください。携帯電話で購入された場合は、ご利用のプラットフォームに応じて、GoogleまたはAppleから領収書が届いているかもしれません。領収書が見つからない場合は、購入がまだ完了していない可能性がありますので、次のステップとして、店舗の担当部署に確認してください。

最後に、レシートがあるにもかかわらず、購入した商品がまだ表示されていない場合は、お客様のトランザクションIDを添えてサポートチームにご連絡ください。