Ci siamo passati tutti. Sta andando tutto liscio, i tuoi piani sono in movimento e poi succede. Prima una divisione ignora il tuo ordine di movimento e se ne sta lì in un silenzio compiaciuto e disobbediente. Poi notate che le vostre divisioni di carri armati non si sono mosse quando glielo avete detto, e sono passate due ore e ora sono in ritardo per la battaglia.
Allora ti viene in mente. Non sei collegato. Tutto sembra normale in superficie, ma i tuoi messaggi non arrivano ai tuoi uomini e ora sei tagliato fuori.
Lag e disconnessione favoriscono sempre il peggior momento possibile per colpire, quindi fortunatamente abbiamo alcuni consigli per evitare questi problemi. Prova quanto segue, se vedi i segni rivelatori di una cattiva connessione:
Allora ti viene in mente. Non sei collegato. Tutto sembra normale in superficie, ma i tuoi messaggi non arrivano ai tuoi uomini e ora sei tagliato fuori.
Lag e disconnessione favoriscono sempre il peggior momento possibile per colpire, quindi fortunatamente abbiamo alcuni consigli per evitare questi problemi. Prova quanto segue, se vedi i segni rivelatori di una cattiva connessione:
- Controlla il nostro helpcentre o i social media. Se abbiamo problemi con il server, ci assicureremo che tu ne sia a conoscenza.
- Se ti stai collegando via WiFi, prova a usare i tuoi dati mobili o una connessione Ethernet cablata. Se il problema si verifica mentre stai usando i tuoi dati - prova a usare il WiFi. Occasionalmente potresti avere problemi con il tuo specifico provider WiFi o di dati, quindi passare da uno all'altro può essere d'aiuto.
- Assicurati di essere vicino al tuo router, senza nulla che ostacoli il tuo dispositivo e il router.
- Contatta il tuo provider di servizi internet per assicurarti che non ci siano problemi con il servizio stesso.
Se hai provato tutto quanto sopra, e continui a vedere questi problemi di connessione, puoi contattare il nostro dipartimento di supporto, e possiamo offrirti un aiuto più specializzato.