Se ti viene consigliato di contattare il Supporto ogni volta che cerchi di accedere al tuo account, la ragione più probabile è che tu sia stato bannato dal gioco. Ci sono diverse ragioni per cui questo potrebbe essere il caso, che ti illustrerò di seguito:

Noi di Bytro prendiamo una posizione ferma contro la tossicità e le molestie. I nostri giochi sono pensati per essere goduti da tutti coloro che giocano, e non tollereremo alcun comportamento che possa danneggiare l'esperienza degli altri utenti. Questo significa che contenuti abusivi inviati in messaggi diplomatici o postati sul Giornale possono comportare la rimozione dalla partita in questione, e se il comportamento è ripetuto, è possibile un ban permanente dell'account.

Usare più account, dedicare la propria nazione ad aiutare qualcun altro a vincere a spese delle proprie possibilità di vittoria e coalizzarsi slealmente contro altri giocatori al di fuori delle normali circostanze diplomatiche si qualifica come Metagaming e può comportare azioni contro tutti gli account coinvolti.

Se un recente pagamento che hai effettuato non è andato a buon fine per qualsiasi motivo - come fondi insufficienti, un problema tecnico o un chargeback - allora il tuo account sarà sospeso fino a quando il Goldmark o l'High Command acquistato non potrà essere rimosso dall'account. Queste sospensioni sono automatiche e temporanee, e saranno rimosse non appena uno dei nostri agenti rimuoverà gli acquisti dall'account.