Menyelesaikan transaksi dan tidak melihat adanya perubahan pada total Goldmark atau status Perintah Tinggi Anda bisa sangat menyusahkan, dan kami dengan senang hati menawarkan beberapa saran.
Tergantung pada penyedia pembayaran Anda, pembelian bisa memakan waktu hingga 72 jam untuk diselesaikan, dan oleh karena itu, pertama-tama kami sarankan agar Anda memeriksa dengan penyedia pembayaran Anda untuk memastikan bahwa pembayaran telah diproses dengan benar.
Jika Anda telah mengonfirmasi hal ini, dan Anda masih belum melihat pembelian Anda, langkah selanjutnya adalah memeriksa email Anda untuk konfirmasi transaksi. Jika Anda melakukan pembelian melalui ponsel, Anda mungkin juga telah menerima tanda terima dari Google atau Apple, tergantung pada platform yang Anda gunakan. Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima apa pun yang berkaitan dengan pembelian Anda, mungkin saja pembelian belum selesai, dan karenanya, memeriksa dengan departemen toko yang sesuai akan menjadi pilihan Anda berikutnya.
Terakhir, jika Anda memiliki resi, dan pembelian Anda masih belum muncul, silakan hubungi tim dukungan kami dengan ID transaksi Anda, dan kami akan mencari tahu apa yang terjadi.
Tergantung pada penyedia pembayaran Anda, pembelian bisa memakan waktu hingga 72 jam untuk diselesaikan, dan oleh karena itu, pertama-tama kami sarankan agar Anda memeriksa dengan penyedia pembayaran Anda untuk memastikan bahwa pembayaran telah diproses dengan benar.
Jika Anda telah mengonfirmasi hal ini, dan Anda masih belum melihat pembelian Anda, langkah selanjutnya adalah memeriksa email Anda untuk konfirmasi transaksi. Jika Anda melakukan pembelian melalui ponsel, Anda mungkin juga telah menerima tanda terima dari Google atau Apple, tergantung pada platform yang Anda gunakan. Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima apa pun yang berkaitan dengan pembelian Anda, mungkin saja pembelian belum selesai, dan karenanya, memeriksa dengan departemen toko yang sesuai akan menjadi pilihan Anda berikutnya.
Terakhir, jika Anda memiliki resi, dan pembelian Anda masih belum muncul, silakan hubungi tim dukungan kami dengan ID transaksi Anda, dan kami akan mencari tahu apa yang terjadi.