A todos nos ha pasado. Todo va bien, tus planes están en marcha y entonces ocurre. Primero una división ignora tu orden de movimiento y se queda sentada en un silencio petulante y desobediente. Luego te das cuenta de que tus divisiones de tanques no se han movido cuando les has dicho, y ya han pasado dos horas y llegan tarde al combate.
Entonces caes en la cuenta. No estás conectado. Todo parece normal en la superficie, pero tus mensajes no llegan a tus hombres y ahora estás desconectado.
El retraso y la desconexión siempre favorecen el peor momento posible para atacar, así que afortunadamente tenemos algunos consejos para evitar estos problemas. Prueba lo siguiente, si ves los signos reveladores de una mala conexión:
Entonces caes en la cuenta. No estás conectado. Todo parece normal en la superficie, pero tus mensajes no llegan a tus hombres y ahora estás desconectado.
El retraso y la desconexión siempre favorecen el peor momento posible para atacar, así que afortunadamente tenemos algunos consejos para evitar estos problemas. Prueba lo siguiente, si ves los signos reveladores de una mala conexión:
- Comprueba nuestro centro de ayuda o las redes sociales. Si tenemos problemas con el servidor, nos aseguraremos de que lo sepas.
- Si te conectas por WiFi, prueba a utilizar los datos de tu móvil o una conexión Ethernet por cable. Si el problema se produce mientras utilizas tus datos, prueba a utilizar el WiFi. A veces puedes encontrar problemas con tu proveedor de datos o de WiFi, por lo que cambiar de uno a otro puede ayudar.
- Asegúrate de que estás cerca del router, sin que haya nada que obstruya tu dispositivo y el router.
- Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para asegurarte de que no hay problemas que afecten al propio servicio.
Si has probado todo lo anterior y sigues viendo estos problemas de conexión, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico y podremos ofrecerte una ayuda más especializada.