Si se te indica que te pongas en contacto con el equipo de soporte cada vez que intentas iniciar sesión en tu cuenta, la razón más probable es que se te haya prohibido el acceso al juego. Hay una serie de razones por las que esto podría ser el caso, que voy a describir a continuación:

En Bytro adoptamos una postura firme contra la toxicidad y el acoso. Nuestros juegos están pensados para ser disfrutados por todos los que juegan, y no toleraremos ningún comportamiento que pueda dañar la experiencia de otros usuarios. Esto significa que el contenido abusivo enviado en mensajes diplomáticos o publicado en el periódico puede resultar en la eliminación de la partida en cuestión, y si el comportamiento se repite, es posible un baneo permanente de la cuenta.

Utilizar varias cuentas, dedicar tu nación a ayudar a otra a ganar a expensas de tu propia oportunidad de victoria y atacar injustamente a otros jugadores fuera de las circunstancias diplomáticas normales se consideraría Metagaming y podría dar lugar a la adopción de medidas contra todas las cuentas implicadas.

Si un pago reciente que has hecho ha fallado por cualquier razón - como fondos insuficientes, un problema técnico o una devolución de cargo - entonces tu cuenta será suspendida hasta que el Goldmark o Alto Mando comprado pueda ser eliminado de la cuenta. Estas suspensiones son automáticas y temporales, y se eliminarán en cuanto uno de nuestros agentes retire las compras de la cuenta.
No es necesario recurrir esta decisión, ya que se nos notifica cuando se produce la suspensión.