Wir alle haben das schon erlebt: Alles läuft reibungslos, deine Truppen sind in Bewegung gesetzt und dann passiert es: Zuerst ignoriert eine Division deinen Verlegungsbefehl und verharrt in selbstgefälligem, ungehorsamem Schweigen. Dann bemerkest du, dass deine Panzerdivisionen nicht aufgerückt sind, obwohl du es ihnen schon vor zwei Stunden befohlen hattest, und jetzt kommen sie zu spät zum Kampf. Und dann dämmert es dir. Du hast keine Verbindung zum Server. Oberflächlich betrachtet sieht alles normal aus, aber deine Nachrichten kommen einfach nicht bei deinen Männern an.
Lag und Verbindungsabbrüche treten immer im ungünstigsten Moment auf. Zum Glück haben wir einige Tipps, wie du diese Probleme vermeiden kannst. Versuche Folgendes, wenn du die verräterischen Anzeichen einer schlechten Verbindung bemerkst:
- Überprüfe unser Helpcenter oder die sozialen Medien. Wenn wir Server-Probleme haben, werden wir dich dort darauf hinweisen.
- Wenn du die Verbindung über WLAN hergestellt hast, versuche es über mobile Daten oder eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung – und umgekehrt. Gelegentlich treten Probleme mit spezifischen Internetanbietern auf, so dass ein Wechsel zwischen beiden Verbindungswegen helfen kann.
- Stelle sicher, dass du dich in der Nähe deines Routers befindest, ohne dass dein Gerät und der Router durch Gegenstände behindert werden.
- Wenden dich an deinen Internetanbieter, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit dem Dienst selbst gibt.
Wenn du alle oben genannten Punkte ausgeschlossen hast und die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, kannst du dich an unsere Support-Abteilung wenden, die dir mit deinem Problem weiterhelfen wird.